A gestão da qualidade é definida como uma ferramenta estratégica, cujo objetivo é promover uma visão sistêmica da empresa, estando alinhada a práticas e conceitos que são reconhecidos mundialmente. Trata-se da ação direcionada para o controle de todos os processos organizacionais, como gestão de pessoal, de finanças e de dados.. A Gestão da Qualidade é um campo vital nas operações de qualquer organização, independentemente de seu tamanho, indústria ou setor. Essa prática visa garantir a satisfação do cliente, a melhoria contínua dos processos e a otimização dos recursos, tudo com base em um conjunto de princípios e metodologias bem definidos.

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Se a gestão da qualidade ainda não foi implementada na sua empresa, é bom começar. Segundo uma pesquisa da KPMG, para 84% dos consumidores brasileiros, a qualidade do produto é o principal requisito para ser fiel a uma marca. Mesmo assim, não são poucas as companhias que negligenciam os aspectos mais básicos do gerenciamento desse componente fundamental. Uma possível explicação para.. A gestão da qualidade é crucial para qualquer empresa que busca excelência, competitividade e sustentabilidade no mercado. Essa importância pode ser compreendida em várias dimensões: Satisfação do cliente: A gestão da qualidade assegura que os produtos ou serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes.